よくある質問（FAQ)

Q:代金引換の手数料はいくらかかりますか。

A:代引手数料は、以下の通りとなっております。商品到着時に商品代金と合わせてお支払いください。
10,000円未満は、330円（税込）
10,000〜30,000円未満は、440円（税込）
30,000～100,000円未満は、660円（税込）

Q:冷蔵商品と冷凍商品は一緒に送っていただけますか。

A:別々のお届けとなりますので、ご注文の際に、冷蔵商品と冷凍商品がある場合は、２個口以上の送料がかかります。

Q:数量設定がありますが、もっと購入する際はどのようにしたらよいですか。

A:只今、鰻の価格が高騰しておりますので、数量設定しております。複数量購入ご希望の場合は、ご気軽にお尋ね下さいませ。

Q:ギフト用の化粧箱が写真と違うのですが。

A:申し訳ございません。新型コロナウイルスの影響で、梱包資材が品薄状態となっております。ギフト用の他にも化粧箱を予告なく変更する場合がございますので、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

Q:2種類の商品をそれぞれ1つづつ同一住所に送ってもらいたいのですが送料が二重に発生しないようにできますか。

A:同一住所に2種類以上の商品を発送ご希望の場合はご注文の前に一度お問合せ下さいませ。送料のご提案をさせていただきます。

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ご返信までに、３〜４営業日いただいております。あらかじめご了承ください。
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